Tu sais que tes clients posent leurs questions à ChatGPT. Tu sais que 68 % des recherches Google finissent sans clic. Mais est-ce que TOI, tu apparais dans les réponses? Il y a une seule façon de le savoir : tester. Voici mon audit GEO complet, en 5 étapes minutées, sans outil payant. Prends un café, ouvre un document vide, pars le chrono.
C'est quoi, un audit GEO?
Un audit GEO (Generative Engine Optimization), c'est vérifier trois choses : est-ce que les IA te recommandent comme réponse aux questions de tes clients, est-ce que ce qu'elles disent sur toi est exact, et est-ce que ton contenu leur donne quelque chose à citer.
Nuance importante : ce n'est pas la même chose que l'audit de réputation dont je parle dans Ce que l'IA dit à ton sujet. L'audit de réputation demande « que dis-tu de MOI? ». L'audit GEO demande « quand mon client idéal pose SA question, est-ce que je fais partie de la réponse? ». La deuxième question est plus payante, parce que c'est là que se trouvent les clients qui ne te connaissent pas encore.
Minutes 0 à 5 : écris les questions de tes clients
Avant d'ouvrir un seul outil IA, écris cinq questions que tes clients potentiels poseraient pour vrai. Pas ton jargon à toi, leurs mots à eux. La formule : le problème + le contexte, sans nommer personne.
- « Quelle est la meilleure formation en ligne pour apprendre le GEO en français? »
- « Recommande-moi une esthéticienne spécialisée en soins du visage à Lévis. »
- « Comment choisir un comptable pour une travailleuse autonome au Québec? »
- « Quel photographe de mariage me suggères-tu dans la région de Québec? »
Adapte le format à ton modèle : si tu es un commerce local, formule des demandes de recommandation avec ta ville. Si tu vends du service-conseil ou des formations, formule des questions de recherche de solution. Écris tes cinq questions dans ton document.
Minutes 5 à 15 : pose-les aux trois grandes
Ouvre ChatGPT, Gemini et Perplexity (les versions gratuites suffisent) et pose tes cinq questions dans chacun. Pour chaque réponse, note trois choses dans ton document :
- Es-tu nommée? Oui, non, ou seulement si on te demande directement.
- Qui est nommé à ta place? Tes vrais compétiteurs dans l'ère IA sont ceux-là, pas ceux que tu penses.
- Quelles sources sont citées? Perplexity affiche ses sources en clair, c'est une mine d'or : ce sont les sites où tu dois exister.
Un truc de pro : utilise une conversation neuve à chaque test, sans être connectée si possible. Si tu as déjà jasé de ton entreprise avec ChatGPT, il risque de te nommer par politesse. Tu veux la réponse qu'une pure inconnue recevrait.
Minutes 15 à 20 : vérifie les faits
Maintenant, pose la question directe dans chaque outil : « Que sais-tu de [ton entreprise]? ». Vérifie l'exactitude : services, prix, adresse, années d'expérience, positionnement. Note chaque erreur.
Les erreurs factuelles sont fréquentes et elles ne sont pas anodines : une IA qui te décrit mal te disqualifie auprès d'un client sans que tu le saches jamais. Si tu en trouves, voici comment corriger le tir.
Minutes 20 à 25 : regarde tes sources avec les yeux d'une IA
Les IA construisent leurs réponses à partir de sources publiques. Prends cinq minutes pour évaluer les tiennes :
- Ta page d'accueil : est-ce qu'elle dit clairement qui tu sers, où, et quel problème tu règles? Ou est-ce qu'elle dit « bienvenue dans mon univers »?
- Ta fiche Google : complète, exacte, avec des avis récents? C'est une source directe des IA pour tout ce qui est local, comme je l'explique dans mon article sur la recherche locale par IA.
- Ta page la plus stratégique : si une IA la lisait, est-ce qu'elle y trouverait une réponse complète et autonome à citer, ou juste des arguments de vente?
Minutes 25 à 30 : compile ton score
Termine avec une grille simple. Compte un point par oui :
- Je suis nommée dans au moins une réponse sur mes cinq questions.
- Les informations factuelles sur mon entreprise sont exactes dans les trois outils.
- Je connais maintenant les sources que les IA citent dans mon domaine.
- Ma page d'accueil répond clairement à « qui, où, quel problème ».
- Ma fiche Google (ou mon profil public principal) est complète et active.
4 ou 5 points : tu fais partie du peloton de tête, continue de publier du contenu citable. 2 ou 3 points : tu as des fondations, mais tu laisses des clients sur la table; choisis le trou le plus gros et bouche-le ce mois-ci. 0 ou 1 point : respire, c'est la situation de la majorité des entreprises, et c'est exactement pour ça que le GEO existe. Ceux qui commencent maintenant partent devant.
Questions fréquentes
Faut-il un outil payant pour faire cet audit?
Non. Les versions gratuites de ChatGPT, Gemini et Perplexity suffisent pour le portrait de base. Les outils payants de suivi de visibilité IA existent, mais pour une PME, l'audit manuel trimestriel fait la job.
À quelle fréquence refaire l'audit?
Une fois par trimestre, c'est un bon rythme. Les modèles et leurs sources évoluent constamment. Refais-le aussi après un changement majeur : refonte de site, nouvelle offre, ou vague d'avis clients.
Je ne suis nommée nulle part. C'est grave?
C'est normal, et c'est une opportunité. Rappelle-toi : ChatGPT ne recommande qu'une infime partie des commerces, et les marques citées dans les réponses IA récoltent beaucoup plus de clics. La place est libre précisément parce que presque personne ne la travaille encore, surtout en français.
Et après l'audit?
L'audit te dit où tu es. La suite, c'est de bâtir : du contenu qui répond aux vraies questions, des données structurées, une présence dans les sources que les IA consultent. C'est exactement ce que je montre, étape par étape, dans ma formation Apparaître dans ChatGPT.
Mais commence par les 30 minutes. Aujourd'hui, pas « un moment donné ». Dans trois mois, tu referas le même audit et tu verras la différence. C'est le genre de données qui rend une stratégie irréfutable.
~ Mélanie